Windows打印机故障排查步骤
请确保物理打印机正常运行。如果其他用户可正常打印，则原因可能不在于设备或打印服务器。许多打印问题是因打印机本身设置不正确造成的。这些问题可能看似显而易见，但请确保打印机的电源线已插入到电源插口中、打印机电缆已正确地从打印机连接到电脑（除非使用的是无线打印机），且打印机电源已打开。如果打印机或其他设备插入到某个电涌保护器或备用电源，请检查该硬件是否也已接通电源并且打开。
检查打印服务器上的打印机是否使用正确的打印机驱动程序，检查客户端计算机是否正确安装了打印机驱动程序。如果打印客户端正在使用其他操作系统，请确认安装了适用于其他平台的驱动程序。打印机需要驱动程序软件才能正常工作。过期、不兼容或已损坏的打印机驱动程序可能会中断电脑与打印机之间的通信。如果你最近从一个版本的 Windows 升级到另一个版本，则当前的打印机驱动程序可能只适用于之前版本的 Windows。如果你最近遇到停电、病毒或其他电脑问题，则驱动程序也可能已损坏。为你的打印机下载并安装**的驱动程序即可解决此类问题。
检查以下内容：
1、打印服务器正常运行。
2、有足够的磁盘空间用于后台处理。 3、打印后台处理服务正在运行。
检查物理打印机是否处于就绪状态（准备好打印）。大多数打印机可以打印测试页以确认工作正常。
检查打印机数据线是否正确连接。如果打印机使用网络适配器直接连接到网络，请检查网卡上的指示灯状态是否表示已建立网络连接。
确保可以通过网络与打印机通信。可以使用ping命令来验证连接。
检查从其他计算机到打印服务器的通信。
检查打印机以及提交打印作业的客户端所需的任何服务是否正常工作。
检查打印后台处理服务是否正在打印服务器上运行。
打印体系结构的模块化使问题诊断变得相当容易。通过测试每个过程，可以大致识别问题所在。遵循适用的每个过程的步骤。
管理员添加并共享打印机
1.检查逻辑打印机的属性。确保该打印机的驱动程序正确。
2.使用“添加打印机向导”为同一台物理打印机添加另一台逻辑打印机。这样，便可以快速识别问题是否与逻辑打印机有关。
3.
尝试浏览打印机连接，或找到打印机端口。如果浏览不到或找不到，则问题可能出在网络连接上。
4.
5.
验证是以管理员身份还是以管理员组成员身份登录。
6.
网络客户端连接到该共享
1.
检查客户端计算机上逻辑打印机的属性。确保该打印机的驱动程序正确。
2.
3.
使用“添加打印机向导”为同一台物理打印机添加另一台逻辑打印机。这样，便可以快速识别问题是否与逻辑打印机有关。
4.
5.
检查打印到该打印机所需的用户权限，并检查启用了打印机的哪些组策略设置。
6.
7.
尝试浏览打印机连接。如果浏览不到或找不到，则问题可能出在网络连接上。
8.
客户端应用程序创建打印作业
1.
检查客户端尝试打印的文档是仅有文本，还是包含了图形。检查打印机驱动程序和字体设置。
2.
3.
检查是否存在影响分隔符页选择的问题。
4.
5.
尝试从另一个客户端重现同一打印作业。如果该作业可从另一客户端正常打印，则问题很可能不是此过程造成的。
6.
7.
检查客户端系统是否将打印作业发送到打印服务器上的打印机共享。
8.
9.
检查网络传输。例如，检查TCP/IP或NWLink状态。
10.
11.
检查打印所需的其他网络组件。
12.
Windows打印机常见故障解决方案
1、打印机无法开机
检查电源：确保打印机已正确连接到电源插座，并且电源插座正常工作。
检查电源线：检查电源线是否损坏或接触不良，如有需要，更换新的电源线。
检查保险丝：对于某些型号的打印机，可能需要检查内置的保险丝是否熔断。
2、打印速度慢
优化打印设置：在打印设置中降低打印质量或选择更快的打印速度模式。
检查网络连接：如果打印机是通过网络连接的，确保网络连接稳定且速度足够快。
清理系统：关闭不必要的后台程序和服务，以释放系统资源并提高打印速度。
3、打印出现乱码或字符不清晰
检查字体设置：确保打印时选择了正确的字体和字号。
检查驱动程序：更新或重新安装打印机驱动程序，以确保与操作系统的兼容性。
检查打印头或喷嘴：对于喷墨打印机，检查打印头或喷嘴是否堵塞或损坏，并进行必要的清洗或更换。
4、打印机发出异常声音
检查机械部件：打开打印机外壳（如果可能的话），检查是否有松动的机械部件或异物卡在打印机内部。
检查传动系统：检查打印机的传动带、齿轮等部件是否磨损或损坏，必要时进行更换。
联系专业技术支持：如果问题复杂且无法自行解决，建议联系打印机制造商的技术支持团队。
5、打印机无法识别墨盒或碳粉盒
检查墨盒/碳粉盒兼容性：确保使用的墨盒/碳粉盒与打印机型号兼容。
重新安装墨盒/碳粉盒：按照说明书中的步骤重新安装墨盒/碳粉盒，并确保安装正确无误。
清洁墨盒/碳粉盒接口：使用干净的布或棉签轻轻擦拭墨盒/碳粉盒接口上的灰尘和污垢。
6、打印机无法连接到Wi-Fi网络
检查网络设置：确保打印机已正确配置Wi-Fi网络设置，包括SSID和密码。
检查路由器：确保路由器正常工作且信号强度足够。
重置打印机网络设置：如果无法连接到网络，可以尝试重置打印机的网络设置并重新配置。
7、打印机驱动程序安装失败
关闭杀毒软件：在安装驱动程序时暂时关闭杀毒软件，以防止其干扰安装过程。
以管理员身份运行：尝试以管理员身份运行驱动程序安装程序。
检查系统兼容性：确保驱动程序与操作系统的版本和架构兼容。
8、打印时纸张卷曲或起皱
调整纸张类型和质量：使用适合打印机的纸张类型和质量，避免使用过薄或过厚的纸张。
调整打印机设置：在打印机设置中调整纸张进纸方式、纸张厚度等参数。
检查打印机内部：检查打印机内部是否有异物或灰尘积累，清理后再进行打印。
9、打印机打印不全或打印内容缺失
检查纸张设置：确保在打印设置中选择了正确的纸张大小和类型。
检查打印边距：调整打印边距设置，确保打印内容不会超出纸张范围。
清洁打印头：对于喷墨打印机，如果打印头堵塞或污染，可能会导致打印不全。使用打印机自带的清洗功能或手动清洗打印头。
10、打印机出现重影或模糊
检查墨盒/碳粉盒：确保墨盒/碳粉盒中的墨水/碳粉充足，且没有过期或变质。
调整打印质量：在打印设置中提高打印质量，可能会改善重影或模糊问题。
检查打印头对齐：某些打印机提供了打印头对齐功能，可以通过该功能来校准打印头，解决重影问题。
11、打印机卡纸频繁
检查纸张质量：使用质量较好的纸张，避免使用破损、褶皱或过于光滑的纸张。
调整纸张进纸方式：根据打印机说明书中的指导，调整纸张进纸方式，确保纸张能够平稳地进入打印机。
清理进纸通道：定期清理打印机进纸通道中的灰尘和纸屑，避免堵塞。
12、打印机无法连接到计算机
检查连接线：确保打印机与计算机之间的连接线（如USB线）连接紧密且无损坏。
检查驱动程序：确保已安装适用于打印机型号和操作系统的驱动程序，并且驱动程序是**的。
检查端口设置：在计算机的打印机设置中，检查打印机端口设置是否正确。
13、打印机固件问题
更新固件：访问打印机制造商的官方网站，下载并安装**的固件更新程序，以修复已知的固件问题。
14、打印机出现错误代码或警告信息
查阅手册：根据打印机手册中的错误代码或警告信息说明，查找相应的解决方案。
联系技术支持：如果无法自行解决问题，可以联系打印机制造商的技术支持团队，获取专业的帮助。
15、打印机噪音过大
检查机械部件：打开打印机外壳（如果可能的话），检查是否有松动的机械部件或异物卡在打印机内部。
润滑移动部件：对于需要移动的部件（如打印头、墨盒小车等），可以适量添加润滑油以减少摩擦和噪音。
16、打印机无法识别USB设备
检查USB设备：确保USB设备没有损坏且兼容打印机。
检查USB端口：尝试将USB设备连接到计算机上的其他USB端口，以排除端口故障的可能性。
安装或更新驱动程序：确保已安装适用于USB设备的驱动程序，并且驱动程序是**的。
17、打印机打印颜色失真或偏色
检查墨盒/墨水：确保墨盒中的墨水充足且未过期，不同颜色的墨水不应混用。对于喷墨打印机，检查墨水是否干涸或堵塞。
清洁打印头：使用打印机自带的清洗功能或手动清洗打印头，去除可能的杂质或堵塞物。
调整打印设置：在打印设置中检查颜色管理选项，确保颜色设置正确，且打印机支持所选的颜色模式。
18、打印机打印过程中出现条纹或斑点
检查纸张：确保使用的纸张干净、无划痕或损坏，避免使用劣质纸张。
检查打印头：对于喷墨打印机，条纹或斑点可能是由于打印头堵塞或损坏造成的。尝试清洗打印头或更换新的打印头。
检查墨盒/碳粉盒：确保墨盒/碳粉盒中的墨水/碳粉分布均匀，无结块或沉淀现象。
19、打印机无法完成打印任务或打印队列卡住
检查打印队列：在计算机上查看打印队列，取消未完成的打印任务，并重新启动打印服务。
检查打印机状态：确保打印机处于空闲状态，没有错误指示灯亮起。
检查驱动程序：确保打印机驱动程序是**的，且与操作系统兼容。如果驱动程序过时或损坏，可能会导致打印任务无法完成。
20、通过（LPR）端口打印时，每11个打印作业后，打印可能会暂停的解决办法
LPR端口使用默认LPR RFC源和目标端口（TCP：721-731、TCP：515）。这总共有11个端口。使用这些11个端口后，打印将暂停，直到端口超时并再次可用。若要解决 LPR 端口的11端口RFC默认值，请执行以下步骤：设置以下注册表项（REG_DWORD）：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftLPDSVClpr
值名称：UseNonRFCSourcePorts值数据：1值类型：二进制0 = 使用端口 721-731 （默认值）1 = 使用任何动态端口
重启后台处理程序服务以启用该功能。
21、打印机点了打印无反应
1、硬件连接问题：检查打印机电源是否开启，数据线（USB或网络线）是否牢固连接到电脑和打印机上，以及是否有明显的物理损坏。
2、驱动程序问题：打印机驱动程序是其与计算机通信的桥梁，过时或损坏的驱动可能导致打印指令无法传达。
3、系统设置问题：操作系统中的打印服务可能未启用，或者默认打印机设置有误。
4、软件冲突：某些安全软件或系统优化工具可能会阻止打印任务的执行。
5、内存或队列堵塞：打印机内存满或打印任务队列中有错误的任务，导致新任务无法加入。